Que valoramos mucho a nuestros clientes es un hecho: son los que nos dan alas y nos permiten crecer. Lo que no sabíamos (aunque lo intuíamos) es que el sentimiento es mutuo. Ahora tenemos la prueba: Best entra en el top ten de las agencias mejor valoradas por sus clientes según el estudio PR Scope 2023/2024 realizado por la consultora Scopen y en el que participan 40 agencias a nivel nacional. Somos los quintos. Un aplauso para nosotros.
¿Y qué destacan los profesionales del sector para considerar a Best una consultora ejemplar? Algunos aspectos de los que nos enorgullecemos: la capacidad creativa y de generación de ideas innovadoras (100 % de las valoraciones), el equipo y la eficacia a nivel de resultados y ROI (72,7 %).
Creatividad y estrategia, nuestros puntos fuertes
Si hay algo que nos define de un tiempo a esta parte es la creatividad, por eso nos alegra que los clientes nos otorguen la mayor puntuación en el apartado creativo. Ellos también lo ven. Nuestros clientes nos valoran con un 100 % en el nivel de generación de ideas. En su ejecución, la capacidad de innovación y el desarrollo del diseño gráfico, las puntuaciones están por encima del 60 %.
Y como no hay creatividad sin planificación estratégica, nuestros clientes también nos otorgan la máxima puntuación en este bloque. Recibimos valoraciones superiores al 70 % en concepto de servicios de analytics y medición, data y conocimiento del mercado. Somos de lo más completos.
¿Y qué decir de nuestro equipo, el alma de Best? Nuestros clientes lo valoran tanto como nosotros. 9 de cada 10 profesionales del sector considera que el equipo es proactivo, eficaz en la resolución de problemas y con una capa directiva que se involucra en las cuentas.
Especialidades y Servicios, match con las necesidades del sector
Según el estudio, las empresas marcan como uno de sus desafíos realizar campañas con servicios más globales y que, por tanto, tengan un impacto 360º. Y Best es también una buena aliada: el 72,7 % de los clientes entrevistados valoran la organización de eventos como uno de nuestros puntos fuertes, junto con el conocimiento en plataformas digitales (90,9 %) y el expertise digital (72,7 %).
En palabras de Álvaro Salas, aka el director general:
Los resultados del último estudio de Scopen nos hacen sentir muy orgullosos de cómo nos perciben nuestros clientes y ponen en valor aspectos que para nosotros son parte de nuestro ADN como la capacidad creativa y estratégica y la implicación del equipo. Estos datos nos impulsan a seguir trabajando para ofrecer lo mejor de Best.
No es que nos creamos buenos. Es que lo somos.