Usuarios selectivos en social media

#6 Tendencias en comunicación y marketing 2015: selectivos en social media2 minutos de lectura

La sexta de nuestras tendencias en comunicación y marketing 2015 hace referencia a la evolución de las redes sociales. Desde los últimos grandes fenómenos del mundo del social media, como Instagram, Pinterest o Snapchat, vivimos pendientes de conocer la siguiente plataforma disruptiva que movilice a las masas. ¿Cuál será el próximo fenómeno en este terreno? En nuestra opinión, será difícil que surja tal fenómeno en 2015; sin embargo, los usuarios tenderemos a ser mucho más selectivos en cuanto a las plataformas en las que escogemos desarrollar nuestra actividad y el volumen de tiempo que les dedicaremos.

No parece que, a medio plazo, vaya a haber un nuevo Facebook o un nuevo Twitter, a pesar de los síntomas de cansancio que se detectan en los públicos más jóvenes. Estos están apostando por la mensajería instantánea como canal de comunicación para grupos cerrados, pero la realidad es que aún no se ha producido un abandono notable de las plataformas más masivas.

Fenómenos como Ello, que sigue en beta privada, administrando con cuentagotas la apertura de nuevos perfiles, o This, donde sólo puedes compartir un contenido al día, demuestran que lo que sí existen son niveles diferentes de usuarios, definidos por su experiencia con las redes sociales. Los más veteranos están cansados de la publicidad, de la complejidad de las publicaciones, de cierta arbitrariedad en la visibilidad de los mensajes en Facebook. Eso les anima a probar entornos donde se recupere la esencia de los viejos tiempos, como promete Ello. Pero para los newcomers, los recién llegados, no existe esa nostalgia por épocas pasadas; al contrario: es fácil percibir entusiasmo y ganas de vivir con intensidad la experiencia de las redes sociales.

Con un escenario bien definido, en el que el volumen de usuarios condiciona dónde decidimos estar y dónde no, veremos un proceso selectivo que, muy probablemente, conducirá a una reducción de la actividad por plataforma en el caso de los usuarios veteranos, optimizando nuestras intervenciones y nuestro tiempo. Todo ello deberemos tenerlo muy en cuenta a la hora de desarrollar una estrategia en social media.

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