Portada de meetup sobre phygital events y el caso de éxito de Endesa

Claves 2021: Phygital Events y el caso de éxito de Endesa | Meetup Best5 minutos de lectura

En 2020 hemos visto como el COVID-19 nos ha obligado a dar un giro radical a nuestras vidas. Han desaparecido muchas costumbres, han aparecido normas nuevas y se han transformado multitud de situaciones cotidianas.

El confinamiento y la posterior distancia social obligó al inicio de la pandemia a cancelar todos los eventos tradicionales dejándonos como única opción de reunión las plataformas de videollamada y las redes sociales.

Pero en 2021 necesitamos dar un paso más. El próximo año los entornos virtuales deben complementar a los espacios físicos para ofrecer nuevas realidades. De este concepto nace el acrónimo Phygital (physical y digital) que define eventos donde no existen las barreras geográficas, facilitando así la asistencia de los grupos de interés. Eventos que permiten amplificar experiencias inmersivas y fomentar el componente humano, imprescindible para la interacción con los portavoces de la marca y el producto.»Phygital Events» es una de las siete claves de comunicación y marketing que en Best hemos recopilado para afrontar con éxito el 2021.

Los meetups #QueNoNosFalteLaEnergía de Endesa

En el mes de marzo Endesa anunció un Plan de Responsabilidad Pública dotado con 25 millones de euros para contribuir a la lucha contra el COVID-19. El departamento de comunicación digital de la compañía encargó a nuestro equipo responsable de la cuenta diseñar una estrategia de contenidos para generar conversación digital alrededor de la campaña Que No Nos Falte La Energía.

En Best construimos narrativas complementarias y consecutivas:

  • Presentación y difusión de la campaña.
  • Divulgación de medidas de la compañía a través de diferentes formatos.
  • Estrategia de content seeding y branded content a través de meetups digitales.

Ricard Fernández, del equipo de comunicación digital corporativa de Endesa, ha sido el último invitado de nuestros ya clásicos meetup de Best en los que compartimos conocimientos y experiencia. Junto a nuestro director general, Álvaro Salas, hemos rememorado el reto que supuso crear un espacio digital diferente, dinámico y atrevido que uniese a profesionales expertos confinados en sus casas para hablar de temáticas estratégicas para Endesa mientras los espectadores participaban en la charla. Un análisis que abarca desde su objetivo hasta los resultados, pasando por anécdotas que se han convertido en todo un aprendizaje. Este es un resumen de los cuatro meetups #QueNoNosFalteLaEnergía.

Como explicaba Ricard Fernández al inicio de este meetup, Endesa puso en marcha hace años el Programa e, con el objetivo de generar experiencias y relaciones de confianza entre la empresa y sus stakeholders a través de influencia digital. Hasta enero de 2020 en Best creamos experiencias únicas (#endesachallenges) basadas en la suma de los intereses de los expertos invitados y los proyectos que Endesa deseaba destacar y dar a conocer. Cuidar y mantener la relación con los más de 50 expertos participantes era un objetivo importante que la crisis sanitaria no iba a poner fácil.

Eventos, webinars, cursos e incluso programas de televisión, todos utilizamos plataformas de streaming como Zoom, Youtube, Teams, Hangouts… para crear espacios virtuales donde ofrecer información y entretenimiento mientras se fomentaba el diálogo y la interacción entre personas, muy necesarios durante el aislamiento social.

Pero como se puede ver en el vídeo anterior, en el equipo apostamos por un híbrido que combinaba las limitadas opciones de las plataformas de videollamada con el dinamismo y la originalidad que aporta la realización propia de la televisión: ráfagas, cortinillas, secciones, vídeos y muchos cambios y combinaciones de plano. Para ello contamos con los servicios de streaming de Extreamr Cloud y la productora TC OUT que en aquel momento se encontraba realizando también el programa Late Motiv de Andreu Buenafuente. Sin olvidar la originalidad que aportó Mr. Scribing con la realización de una caricatura para cada invitado y un lienzo final que recogía todas las ideas que durante el meetup se habían compartido.

Con una disciplina digital nueva para todos, marcada por la preproducción (desde casa), la elaboración de elementos creativos, la coordinación de los participantes, de una escaleta… se publicaron cuatro meetups #QueNoNosFalteLaEnergía donde se habla sobre la cultura, el desarrollo profesional y personal, la energía de la Liga Endesa y el futuro de las ciudades. Cada tema estratégico para Endesa se analizó desde la actualidad marcada por el COVID-19, pero también compartiendo una visión optimista del nuevo futuro que nos espera en cada ámbito.

La suma de estas cuatro entregas ha obtenido muy buenos resultados consiguiendo:

  • 35.700 visualizaciones.
  • 49.855 impresiones en Youtube.
  • 449 interacciones en vídeos.
  • 134 nuevos seguidores en el canal de Youtube.
  • 448.108 impresiones en redes sociales (Linkedin, Twitter e Instagram).
  • 11.220 interacciones en redes sociales.

Sin duda, un factor clave para alcanzar estas magníficas cifras fue contar con expertos que gozan de credibilidad, reconocimiento y carisma. Antonio Resines, Gracia Querejeta, Sergio Navas, Alfonso Alcántara, Augusto Lima…
Todos ellos aportaron un valioso análisis profesional a la conversación, pero también compartieron testimonios personales que hicieron que la audiencia empatizase fácilmente con ellos ante la difícil y similar situación que compartimos todos.

Cuatro meetups de los que se puede aprender de voces expertas en un tono amable e incluso divertido en muchas ocasiones, donde el optimismo y la resiliencia envolvía cada mensaje. Y todo ello presentado en un formato que diferenció a Endesa de su competencia gracias a la apuesta por una imagen moderna con una realización enérgica y una apertura al público para cumplir con el objetivo de conectar personas e ideas.

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