Celebramos un aniversario, organizamos un evento. Lanzamos un nuevo producto, organizamos un evento. Buscamos notoriedad en medios, organizamos un evento. La comunicación en vivo y en directo es clave para que las compañías cumplan sus objetivos, sin embargo ésta no funciona como fondo de armario: cualquier formato no vale para todo tipo de ocasión. El modus operandi está cambiando y todo apunta a que los eventos “porque sí” tienen los días contados. El contenido en eventos marcará la nueva forma de concebirlos.

Ya lo hemos adelantado en nuestro ebook de Tendencias en Marketing y Comunicación Digital para 2019 : la industria de los eventos está ganando relevancia y se involucra cada vez más en la estrategia global de la compañía. A partir de ahora, la pregunta “¿para qué lo hacemos?” brillará con highlighter desde que se escriba la primera línea en cada brief.

Los eventos dejan de ser el último eslabón de la cadena. Ya no son el broche final de un proceso creativo que ha involucrado meses o años a diferentes departamentos de la empresa, sino que se dirigen hacia un universo en el que dejan de ser satélites.

Y es aquí donde entra en juego el contenido. El storytelling del propio acto es un must que debe ir de la mano con el concepto general y alineado con los mensajes clave de la propia compañía. La comunicación transmedia será la herramienta con la que se logrará que el invitado se involucre, se comprometa y se sienta partícipe. Y que mejore su percepción de la marca, ¡claro!

El asistente pasivo está en peligro de extinción. El contenido de los eventos tiende hacia lo experiencial y va a requerir la participación del público para, a su vez, generar más contenido. Para lograr un buen ROE, conectar con el público será cada vez más imprescindible y las redes sociales son clave para que los asistentes puedan responder ante cualquier llamada a la acción.

En este sentido, Apple lo ha vuelta a hacer: de nuevo ha sentado un precedente al que seguro le lloverán réplicas. Con el objetivo de dar visibilidad a las tiendas y fomentar la experiencia del usuario, ha organizado una serie de sesiones de talleres creativos impartidos por profesionales. Los asistentes podrán tratar temáticas como programación, fotografía o música en el contexto de las tiendas y el retail a la vez que ponen de relieve la tecnología e innovación de la marca.

Estos eventos sirven como vehículo con el que la compañía no solo lanza contenido, sino que también lo genera a través de la participación de los asistentes. Además de recopilar datos e información sobre sus consumidores, genera una comunidad con un alto engagement con el evento en particular y hacia Apple en general. La marca se hace accesible, cercana y divertida y los usuarios la relacionan con una aplicación práctica más allá de los gadgets que ofrece.

Con Today at Apple, que además le ha valido un premio Grand Prix en el Festival de Cannes de este año, la marca crea “una plaza de ciudad en la que todo el mundo es bienvenido y donde ofrecen lo mejor de Apple para conectar con otras personas, descubrir nuevas pasiones y llevar las habilidades un paso más allá”.

La obtención de datos que después se aplicarán a la estrategia empresarial será uno de los principales objetivos de los eventos que veremos durante los próximos meses y hablamos de ello en las Tendencias en Marketing y Comunicación Digital para 2019. Suscríbete ya a nuestro ebook y sé de los primeros que empiezan el año al día de lo que va a ocurrir en el sector.