Buscador de Google como ejemplo de la curación de contenidos

Curación de contenidos en Facebook, clave en su 15 aniversario3 minutos de lectura

La curación de contenidos (o content curation) será uno de los grandes pilares de la estrategia de las grandes marcas como Facebook y YouTube este año. Lo sé, sacar a relucir el debate de la curación de contenidos en 2019 puede parecer una perogrullada, pero lo cierto es que está más de actualidad que nunca y conviene recordarlo en contexto.

En 2019 llega el 15 aniversario de Facebook y con él, un mensaje de tranquilidad que olvida las últimas crisis de la compañía para centrar la atención en el poder de Internet como transformador de la sociedad y la autoridad de ese poder, que les corresponde por completo a los usuarios.

La afirmación no podía ser otra dentro de la estrategia de Facebook en la lucha contra las fake news, a veces tan constante en lo técnico como en su promoción. Más aún cuando sus mensajes llegan a los medios al mismo tiempo que noticias desafortunadas relacionadas con la gestión de su contenido.

El contenido sensible, principal riesgo de los algoritmos

La compañía tiene muchos frentes abiertos que no se quedan solo en la red social madre: «Instagram recomienda cuentas que incitan a la autolesión” revelaba meses atrás The Telegraph. No ha sido hasta hace unos días que la empresa le ha confirmado a NBC News que comenzará a incluir marcas borrosas en las fotos y vídeos que muestren este tipo de contenidos, además de añadir avisos de seguridad al usuario.

Todo gira en torno a la curación de contenidos, y no solo sucede con Facebook e Instagram. Google también tiene su propia lucha con esta problemática. El mismo día que Instagram confirmaba sus medidas para reducir la visibilidad de cuentas relacionadas con la autolesión, salía a la luz un caso similar se daba también en YouTube.

«YouTube recomienda vídeos sobre autolesión a niños menores de 13 años». La plataforma de vídeos busca y elimina contenidos relacionados con este tipo de acciones desde hace tiempo, pero en el proceso se deja decenas de vídeos que muestran material gráfico de esta índole y que, además, el propio algoritmo recomienda a los usuarios.

Facebook está en lo cierto con su mensaje de 15 aniversario, todas estas grandes marcas sí han cambiado la sociedad, pero en su mano está hacerlo de la forma adecuada, sin perder el rumbo y con responsabilidad.

Con o sin Facebook, Instagram o YouTube es posible que estos casos se hubieran dado de una manera similar. El poder de Internet pertenece a la sociedad, pero es incontrolable. Sin embargo, estos medios han conseguido centralizar nuestra atención en un mismo espacio, en el que encontramos, como poco, información y entretenimiento.

Es por esto que el contenido curado debe formar parte de su estrategia desde la base, apoyado por algoritmos si es posible. Nadie puede dudar que estos últimos evolucionan a una velocidad demencial y la selección de contenidos se acerca cada vez más a lo que el usuario realmente quiere, pero mientras crecen no podemos permitir que continúen equivocándose y mostrando contenido sensible a quién no deben.

Jesús Pacheco

Jesús Pacheco

El día que descubrí que los medios digitales eran mi hábitat natural, me di cuenta de que la comunicación era mi profesión. Los viajes, la tecnología y el cine completan mi mundo.

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