Un móvil, un perfil en una red social y algo que contar sobre una marca o producto. Cualquier persona que posea estas tres cosas está creando contenido UGC (user generated content) casi sin saberlo. No se necesitan seguidores ni grandes medios, y sin embargo conocer su potencial y rentabilidad lo convierte en una mina de oro para las marcas.
¿Alguna vez te has encontrado con un vídeo alabando las maravillas de un producto mientras hacías scroll? Probablemente estabas frente a un contenido UGC. Cuando acabes de leer este post, tendrás más claro de qué manera el UGC lo está petando en TikTok e Instagram y por qué deberías introducirlo ya en tus estrategias de marketing para este 2023.
El UGC en todos los formatos
UGC (User Generated Content) o «Contenido generado por usuarios», se refiere a cualquier tipo de contenido que es creado y compartido por los propios usuarios de una plataforma, generalmente de forma orgánica.
Desde fotos y videos hasta reseñas y comentarios, el UGC está en todas partes y ha cambiado la forma en que las marcas, empresas y creadores interactúan con sus audiencias en internet.
¿Quién no ha buscado una reseña sobre el nuevo producto de skincare que está arrasando? ¿Y qué me dices de buscar las instrucciones en TikTok de tu nueva airfryer?
Básicamente, estamos hablando del nuevo «boca oreja» en la era de las redes sociales. Aquí te dejo algunos ejemplos para que lo veas tú mismo: el famosísimo Dyson Airwrap y un producto de Amazon que está arrasando tras hacerse viral.
![Creatividad de dos mujeres mirando un portátil para el post “El éxito del UGC en TikTok e Instagram: cómo usarlo para triunfar”Creatividad de un [descripción corta] para el post “El éxito del UGC en TikTok e Instagram: cómo usarlo para triunfar”](https://agencia.best/wp-content/uploads/2023/04/exito-ugc-tiktok-instagram_1.png "El éxito del UGC en TikTok e Instagram: cómo usarlo para triunfar_1")
El UGC es tendencia en TikTok e Instagram
Precisamente por su naturaleza, TikTok e Instagram necesitan el UGC como parte fundamental de su funcionamiento, y por ello dedican tantos esfuerzos en crear herramientas que faciliten el crear vídeos o publicaciones de manera sencilla y divertida.
Además, el contenido UGC en TikTok se caracteriza por ser auténtico y natural, ya que los usuarios crean videos sobre sus propias experiencias e intereses. Esto hace que el contenido sea más cercano y relevante para el público en cuestión, lo que a su vez aumenta el engagement y el alcance exponencial dentro de la plataforma.
8 de cada 10 deciden tras un vídeo UGC
La gente ya no corre a comprar un producto cuando una influencer sube una foto de un producto y lo acompaña de su particular «#Ad» como solía pasar hace un par de años, y mucho menos si es un tradicional spot.
Un informe de Adweek revela que el contenido generado por los usuarios tiene una tasa de conversión de un 4,5% mayor que el contenido producido por las marcas. El usuario ahora confía en el contenido orgánico, auténtico, honesto, visual y relevante para sus gustos.
Incluso sin tener intenciones de compra, puede despertarse un deseo tras ver un «haul» o «unboxing» de las últimas compras que ha hecho un usuario.
Dicho en otras palabras, es posible lograr una gran exposición de marca y conversión sin depender de campañas publicitarias costosas y limitadas.
Marketing de influencers, pero no
Hay un término medio en todo esto del UGC y el marketing de influencia, y es contratar a expertos en creación de contenidos UGC. Plataformas como Fiverr o Writeres ponen en contacto a marcas y a creadores que, como hemos mencionado anteriormente, no necesitan de seguidores para volver una publicación popular.
En este caso, la marca acordará si dichos vídeos se subirán en el perfil del contratado o en el de la propia marca tras proporcionarle un briefing sobre las necesidades. Por su parte, el algoritmo hará la magia y llevará tu contenido al público indicado.
Estas son algunas diferencias entre el contenido UGC y el Influencer marketing que debes conocer:
| User Generated Content (UGC) | Influencer Marketing | |
| Creadores | Usuarios de la plataformas | Influencers |
| Objetivo | Compartir experiencias | Promover productos |
| Autenticidad | Alto nivel de autenticidad | Nivel variable de autenticidad, dependiendo de la transparencia y credibilidad del influencer |
| Propiedad | Los derechos de autor pertenecen al creador del contenido | Los derechos de autor pertenecen a la marca que contrata al influencer |
| Alcance | Alcance orgánico en función del interés del contenido para la comunidad de la plataforma | Alcance determinado por el número de seguidores del influencer |
| Costo | Generalmente gratuito para la marca o de bajo coste | Costoso para la marca, especialmente si se contratan influencers con un alto fee |
| Control | La marca tiene poco control sobre el contenido generado por los usuarios | La marca tiene más control sobre el contenido creado por el influencer |
| Duración | El contenido UGC puede permanecer en la plataforma indefinidamente | La campaña de influencer marketing tiene una duración limitada en el tiempo |
En definitiva, si has llegado hasta aquí ya te habrás dado cuenta de que, para los nuevos públicos, el típico vídeo por el que pagabas una producción megagigante de cine hoy en día no funciona igual de bien en redes sociales. Resulta más eficaz que sean personas reales, bien orgánicamente o bajo tus indicaciones, quienes hablen por ti del producto.
Ahora que ya conoces las posibilidades del UGC, hazte esta pregunta: ¿seguirás creando contenido que impresione o te lanzarás a crear contenido que funcione?