Tendencias en marketing y comunicación digital

Las marcas son una construcción social

1/12

El público no quiere que le digan “consume mis productos, mi contenido y haz tuyos los valores de mi marca”, sino que quiere generar contenido, mostrar sus opiniones y construir socialmente las marcas en un escenario donde la propiedad intelectual pertenece a las propias compañías, pero la propiedad emocional está en manos del público.

Los millennials se hacen mayores

2/12

Debemos dejar de pensar en millennials como un público menor de edad. Son los nuevos adultos y se enfrentan a retos como buscar una estabilidad laboral, un lugar dónde vivir o formar una familia. El relevo es la Generación Z, la primera generación que ha crecido conectada a internet, capaces de manejarse con pocos recursos, emprendedores por naturaleza y no solo activos, sino activistas.

Somos la generación hit

3/12

La Generación Hit se enmarca en la Era Post-Sociodemográfica, donde no importan el sexo, la edad o la ciudad de residencia. Está formada por millones de personas cuyo denominador común es la forma efímera, rápida y superficial de consumir y generar contenido, pasando de un impacto a otro sin detenerse en los detalles.

Los medios tradicionales se reinventan

4/12

El público no quiere que le digan “consume mis productos, mi contenido y haz tuyos los valores de mi marca”, sino que quiere generar contenido, mostrar sus opiniones y construir socialmente las marcas en un escenario donde la propiedad intelectual pertenece a las propias compañías, pero la propiedad emocional está en manos del público.

La comunicación necesita entretener

5/12

Mientras las marcas nos esforzamos por capturar la atención del público, las personas no están dispuestas a dedicarnos tiempo. Por eso, antes de generar un storytelling debemos hacerles sentir escuchados: storylistening. Además, es necesario plantear la comunicación desde el entretenimiento como mecanismo para retener la atención, generar una experiencia positiva en torno a la marca y lograr mayor permanencia en la mente del consumidor.

Comunicar el valor

6/12

En una época protagonizada por la memecracia o los discursos efímeros, la comunicación tenderá hacia su esencia, la transmisión del valor. Mientras, las personas serán menos receptivas ante promesas banales o comportamientos poco éticos por parte de las organizaciones.

Mercantilización del feminismo

7/12

Desde principios de década asistimos al fenómeno ya conocido como femvertising, campañas publicitarias relacionadas directa o indirectamente con el feminismo y sus causas. En ocasiones, sirven para visibilizar desigualdades sociales, otras simplemente tienen fines comerciales. El feminismo está siendo utilizado por algunas marcas desde una perspectiva marketiniana y no de derecho social. El riesgo de parecer oportunista puede dar lugar a una crisis reputacional difícil de tratar. La clave está en la coherencia entre quién eres y cómo te muestras.

Las apps dejan de ser apps

8/12

Cada vez más apps se desarrollarán en entornos existentes, como los Mini Programs de WeChat, que se ejecutan desde el propio WeChat y están basados en el paradigma mobile & people first (alta velocidad de carga, diseño atractivo y usable). Además están en auge las PWA o aplicaciones web progresivas que están escritas en estándares web tradicionales y se pueden abrir desde cualquier navegador. Entre otras ventajas, eliminamos la dependencia del sistema operativo o la necesidad de descargar nada en nuestro dispositivo, aumentamos la velocidad de funcionamiento y quedan almacenadas en la nube.

Contenido amable frente a las fake news

9/12

Las fake news seguirán existiendo, publicándose y extendiéndose cuanta más facilidad e inmediatez haya en la comunicación. Sin embargo, empieza a brotar la necesidad de dar visibilidad a lo positivo como un criterio de selección y de rebaja de la tensión mediática. Tanto usuarios como los perfiles corporativos o las grandes plataformas están girando hacia la generación y exaltación de contenido amable.

Ingagement

10/12

Las claves del ingagement o engagement con el público interno son tres: Escucha online del empleado, innovación desde la cocreación y fomento de la participación interna.

De la monitorización por keywords escritas a la monitorización de la voz

11/12

Los formatos audiovisuales y la interacción oral de las personas con los dispositivos móviles están obligando a las marcas a cambiar la forma de comunicarse y de escuchar en medios sociales, pasando de monitorizar por keywords escritas a la búsqueda de la voz.

Influencers y valores reales

12/12

En los últimos años, los públicos han exigido a las empresas que comuniquen valores reales. Esa coherencia empezará a exigirse a los influencers, a los que se pedirá mostrar su lado más real y relaciones a largo plazo con las marcas.

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Tendencias en marketing y comunicación digital

Las marcas son una construcción social

1/12

El público no quiere que le digan “consume mis productos, mi contenido y haz tuyos los valores de mi marca”, sino que quiere generar contenido, mostrar sus opiniones y construir socialmente las marcas en un escenario donde la propiedad intelectual pertenece a las propias compañías, pero la propiedad emocional está en manos del público.

Los millennials se hacen mayores

2/12

Debemos dejar de pensar en millennials como un público menor de edad. Son los nuevos adultos y se enfrentan a retos como buscar una estabilidad laboral, un lugar dónde vivir o formar una familia. El relevo es la Generación Z, la primera generación que ha crecido conectada a internet, capaces de manejarse con pocos recursos, emprendedores por naturaleza y no solo activos, sino activistas.

Somos la generación hit

3/12

La Generación Hit se enmarca en la Era Post-Sociodemográfica, donde no importan el sexo, la edad o la ciudad de residencia. Está formada por millones de personas cuyo denominador común es la forma efímera, rápida y superficial de consumir y generar contenido, pasando de un impacto a otro sin detenerse en los detalles.

Los medios tradicionales se reinventan

4/12

El público no quiere que le digan “consume mis productos, mi contenido y haz tuyos los valores de mi marca”, sino que quiere generar contenido, mostrar sus opiniones y construir socialmente las marcas en un escenario donde la propiedad intelectual pertenece a las propias compañías, pero la propiedad emocional está en manos del público.

La comunicación necesita entretener

5/12

Mientras las marcas nos esforzamos por capturar la atención del público, las personas no están dispuestas a dedicarnos tiempo. Por eso, antes de generar un storytelling debemos hacerles sentir escuchados: storylistening. Además, es necesario plantear la comunicación desde el entretenimiento como mecanismo para retener la atención, generar una experiencia positiva en torno a la marca y lograr mayor permanencia en la mente del consumidor.

Comunicar el valor

6/12

En una época protagonizada por la memecracia o los discursos efímeros, la comunicación tenderá hacia su esencia, la transmisión del valor. Mientras, las personas serán menos receptivas ante promesas banales o comportamientos poco éticos por parte de las organizaciones.

Mercantilización del feminismo

7/12

Desde principios de década asistimos al fenómeno ya conocido como femvertising, campañas publicitarias relacionadas directa o indirectamente con el feminismo y sus causas. En ocasiones, sirven para visibilizar desigualdades sociales, otras simplemente tienen fines comerciales. El feminismo está siendo utilizado por algunas marcas desde una perspectiva marketiniana y no de derecho social. El riesgo de parecer oportunista puede dar lugar a una crisis reputacional difícil de tratar. La clave está en la coherencia entre quién eres y cómo te muestras.

Las apps dejan de ser apps

8/12

Cada vez más apps se desarrollarán en entornos existentes, como los Mini Programs de WeChat, que se ejecutan desde el propio WeChat y están basados en el paradigma mobile & people first (alta velocidad de carga, diseño atractivo y usable). Además están en auge las PWA o aplicaciones web progresivas que están escritas en estándares web tradicionales y se pueden abrir desde cualquier navegador. Entre otras ventajas, eliminamos la dependencia del sistema operativo o la necesidad de descargar nada en nuestro dispositivo, aumentamos la velocidad de funcionamiento y quedan almacenadas en la nube.

Contenido amable frente a las fake news

9/12

Las fake news seguirán existiendo, publicándose y extendiéndose cuanta más facilidad e inmediatez haya en la comunicación. Sin embargo, empieza a brotar la necesidad de dar visibilidad a lo positivo como un criterio de selección y de rebaja de la tensión mediática. Tanto usuarios como los perfiles corporativos o las grandes plataformas están girando hacia la generación y exaltación de contenido amable.

Ingagement

10/12

Las claves del ingagement o engagement con el público interno son tres: Escucha online del empleado, innovación desde la cocreación y fomento de la participación interna.

De la monitorización por keywords escritas a la monitorización de la voz

11/12

Los formatos audiovisuales y la interacción oral de las personas con los dispositivos móviles están obligando a las marcas a cambiar la forma de comunicarse y de escuchar en medios sociales, pasando de monitorizar por keywords escritas a la búsqueda de la voz.

Influencers y valores reales

12/12

En los últimos años, los públicos han exigido a las empresas que comuniquen valores reales. Esa coherencia empezará a exigirse a los influencers, a los que se pedirá mostrar su lado más real y relaciones a largo plazo con las marcas.

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ASÍ ENTENDEMOS LA COMUNICACIÓN

Después de 20 años, seguimos en modo beta porque nos gusta testar y transformarnos.

Utilizamos la comunicación para movilizar, emocionar e informar, y las herramientas del marketing digital para convertir.

Como equipo, creemos en la diversidad, el trabajo colaborativo y la transversalidad del talento.

Para nosotros una buena idea es aquella que sirve para cumplir objetivos concretos y medibles.

Practicamos el storytelling -nos encanta contar historias- y el storylistening, porque además de comunicar ¡nos gusta escuchar!
No es lo mismo ser flexible que líquido y en un contexto tan fragmentado y en constante evolución como el actual, necesitamos adaptarnos como el agua.

Una persona feliz es un trabajador feliz, por eso nuestra compañía debe ser un lugar que ayude a conciliar y desarrollar proyectos personales.

Nuestro sueño es transformar el entorno social, digital y tecnológico de la mano de compañías más humanas y conscientes que apuesten por el bien común.

ASÍ ENTENDEMOS LA COMUNICACIÓN

Después de 20 años, seguimos en modo beta porque nos gusta testar y transformarnos.

Utilizamos la comunicación para movilizar, emocionar e informar, y las herramientas del marketing digital para convertir.

Como equipo, creemos en la diversidad, el trabajo colaborativo y la transversalidad del talento.

Para nosotros una buena idea es aquella que sirve para cumplir objetivos concretos y medibles.

Practicamos el storytelling -nos encanta contar historias- y el storylistening, porque además de comunicar ¡nos gusta escuchar!
No es lo mismo ser flexible que líquido y en un contexto tan fragmentado y en constante evolución como el actual, necesitamos adaptarnos como el agua.

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